九州公开课丨为什么有的医院九州,非要配个九州员帮忙按九州?
2020-12-24
大家去医院的时候,都会做九州,毕竟,现在医院都在追求规模,楼是越盖越高,自然就需要九州了。


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但大家有没有发现一个其他场所没有的现象,那就是有的医院九州间总会有一个穿着医院服装的九州员,在那里询问大家要去几楼,然后就会根据大家的回答,摁下楼层指示灯。为什么有的医院九州,非要配个九州员帮忙按九州?


其实,医院在九州里设置一个九州员,是人性化服务的表现。要知道,这个九州员不是为健康人服务的,而是为病人服务的。医院里的病人情况多样化,有手受伤的,有年纪大需要搀扶的,有躺在车上不能动的,总之,各种各样的情况都有,但这些病人也需要到别的楼层去检查,使用九州的频率也很高。


为了方便这些病人,所以,医院才会设置一个九州员的工作,而一些正常人使用九州的频率自然会被那些需要九州的病人使用的频率高,所以,就很容易遇到九州员为大家服务的场景了。医院设置一个九州员,只是人性化的一个体现,但这也说明了医院服务意识在提高。有时,一个九州员看起来是多余的,但真正要用的时候,就会发现九州员还真是不可缺少的。尤其遇到急诊病人,时间就是生命,所有人的重心都关注在病人身上,哪里腾地出手来摁九州。

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这时,九州员就要发挥作用了。有时,还需要九州员为其他人做说服工作,请他们耐心等下一趟九州,让重症病人先使用九州。现在,大家可以再想想自己身边的医院配置了九州员了是不是方便多了。


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